Informacja dla konsumentów

1. Kto jest przedsiębiorcą

4AM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (4AM sp. z o.o.) z siedzibą pod adresem ul. Odległa 8, 33-100 Tarnów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001172393, NIP 8733302623, REGON 541718550, kapitał zakładowy 10 000 zł.

Kontakt: e-mail bok@blist.pl, telefon 14 696 69 66 (opłata według taryfy operatora), adres do korespondencji – adres siedziby.

2. Usługa, cena i płatność

• Główne cechy usługi: zorganizowanie przewozu przesyłki wybranym przewoźnikiem za pośrednictwem Serwisu BLIST (wycena, zlecenie, śledzenie); przewóz wykonuje przewoźnik na warunkach swojego regulaminu.
• Całkowita cena, w tym podatki, jest wyświetlana w podsumowaniu Zlecenia przed jego złożeniem; przy ustalaniu ceny nie stosujemy niejawnych opłat. Ewentualne dopłaty wynikają z parametrów przesyłki potwierdzonych przez przewoźnika i są opisane w § 8 Regulaminu.
• Płatność: formy płatności są wyświetlane przy składaniu Zlecenia; płatność następuje z góry, przed realizacją Zlecenia.
• Umowa zawierana jest na czas wykonania Zlecenia. Umowa o prowadzenie konta jest zawarta na czas nieokreślony i może być wypowiedziana w każdej chwili.
• Język umowy i komunikacji: polski.

3. Prawo odstąpienia od umowy

1. Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji w jednoznacznym oświadczeniu, np. e-mailem na adres bok@blist.pl albo listem na adres ul. Odległa 8, 33-100 Tarnów. Możesz skorzystać z wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu.
3. W razie odstąpienia zwrócimy Ci wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bez ponoszenia przez Ciebie kosztów.
4. Jeżeli zażądałeś(-aś), aby wykonanie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, zapłacisz za świadczenia spełnione do chwili, w której poinformowałeś(-aś) nas o odstąpieniu – proporcjonalnie do zakresu usługi zrealizowanego do tej chwili.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy usługa została w pełni wykonana za Twoją wyraźną zgodą po poinformowaniu Cię o utracie prawa odstąpienia, a także w niektórych umowach o przewóz rzeczy, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

4. Żądanie rozpoczęcia usługi przed upływem terminu

Składając Zlecenie jako konsument, zaznaczasz w Serwisie wymagane oświadczenie o następującej treści (przechowujemy je jako dowód wraz z wersją i datą):

„Żądam rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utracę prawo odstąpienia od umowy, a jeżeli odstąpię od umowy po rozpoczęciu wykonywania usługi, zapłacę za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.”

Bez tego oświadczenia Zlecenie konsumenta nie może zostać złożone.

5. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: 4AM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Odległa 8, 33-100 Tarnów, e-mail: bok@blist.pl
• Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ……………………………
• Data zawarcia umowy (*) / numer Zlecenia lub listu przewozowego: ……………………………
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………
• Adres konsumenta(-ów): ……………………………
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………
• Data: ……………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

6. Reklamacje i pozasądowe rozstrzyganie sporów

Zasady składania i rozpatrywania reklamacji opisuje dokument „Procedura reklamacyjna” oraz § 11 Regulaminu. Możesz skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, mediacji lub polubownego sądu konsumenckiego; informacje publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Korzystanie z nich jest dobrowolne.